Доставка и оплата

Доставка

КаменьПро осуществляет «под ключ» весь комплекс по изготовлению, доставке и монтажу изделий из искусственного камня.

 Доставка осуществляется по Москве, Московской области и всем областям. В пределах Москвы установлена фиксированная стоимость доставки, а за пределами МКАД стоимость рассчитывается, исходя из километража по прайс-листу

Мы доставляем готовую продукцию в сроки, оговоренные и прописанные в договоре, без задержек. Наша доставка гарантирует сохранение внешних данных изделий. Мы доставляем заказы на специализированном транспорте до дверей Вашего дома, а также осуществляем полную разгрузку на Объект. 

Условия доставки

• Доставка и установка изделий осуществляется согласно договору, в заранее согласованный с Заказчиком срок и время.
• Доставка и Установка изделий могут осуществляться в разные дни. 
• Дата и время доставки предварительно согласовывается с заказчиком через менеджера по логистике
• Дата Установки изделий предварительно согласовывается с заказчиком через менеджера по логистике.

Дата доставки изделий на Объект может быть в день установки изделий или заблаговременно по договоренности с Заказчиком. До момента установки, изделия принимаются Заказчиком на ответственное хранение по акту с указанием наименований и количества изделий. 

В нашей службе доставки работают специалисты с большим опытом работы с искусственным камней, что гарантирует обеспечение сохранности  груза.

В случае возврата изделий  по причине несоответствия требованиям договора, доставка и погрузочно-разгрузочные работы осуществляются за счет КаменьПро. В случае возврата изделий по желанию Заказчика, оплата доставки и погрузочно-разгрузочных работ оплачиваются Заказчиком по прайс-листу КаменьПро.

Доставка по России

Мы осуществляем доставку изделий из искусственного камня по всей России. Доставка по России осуществляется службами доставки – партнёрами по прайс-листу партнеров (DHL express, cdek,  PonyExpress и др). 

Оплата

КаменьПро всегда работает по договору, несет всю ответственность и гарантийные обязательства по качеству изделий и услуг. Вам необязательно ехать к нам в офис для оплаты изделий и услуг. Наши специалисты имеют доверенность на получение денежных средств и платежные терминалы Эквайринг.

Варианты оплаты: 

- безналичный расчет 

- наличный расчет на Объекте или в офисах КаменьПро

- банковской картой через платёжный терминал Эквайринг в офисе компании или на Объекте

- из приложения онлайн банка;

Остерегайтесь мошенников! Наша компания никогда не принимает денежные средства на личные карты/ расчетные счета сотрудников. Если вас просят перевести деньги на личную карту сотрудника – это мошенничество!

Просьба сообщить об этом факте руководству +7 (495) 255-77-07 или по эл. почте kamenpro.rf@yandex.ru.

Мы принимаем денежные средства только на расчетный счет Никишин Игорь Владимирович / ИП.

Самовывоз

Вы можете заказать изделия без доставки и установки, оформив самовывоз. Самовывоз осуществляется с нашего склада по адресу: г. Москва, Алтуфьевское шоссе д. 79А стр.3, Дата и время предварительно согласовываются с менеджером по работе с клиентами. 

Необходимо учитывать,  что доставка изделий из искусственного камня требует аккуратного и острожного погрузочно-разгрузочного процесса работ,  поскольку на изделиях могут появляться сколы и царапины. В случае необходимости, можно воспользоваться нашими проверенными партнерами по доставке грузов. Проверка 

Прием изделий из искусственного камня

В КаменьПро применяется многоуровневая приемка качества работ на всех этапах изготовления изделий, это дает гарантии качества изделий. Но, несмотря на это, перед приемкой готовых изделий, и подписанием Акта сдачи-приемки, Заказчику необходимо внимательно просмотреть все изделия. 

На что следует обратить внимание? 

Обратите внимание на предмет соответствия изделий Техническому заданию, а именно: 

- наименование изделия

- цвет и фактура искусственного камня в изделии

- размеры изделий в соответствии с техническим заданием

- количество изделий

- качество изделий, а именно:

• Надлежащий внешний вид (качественно выполненные швы, стыки на изделиях)
• соответствующая полировка поверхности камня
• отсутствие сколов
• отсутствие трещин
• отсутствие царапин

Внимательно проверяйте изделия при получении и подписании Акта сдачи-приемки, чтобы быть уверенными, что изделия соответствуют требованиям договора и надлежащего качества. В случае несоответствия изделий Техническому заданию, мы исправим все недочеты за свой счет в максимально сжатые сроки, исходя из условия договора. 

При подписании Акта-приема работ, наши специалисты проконсультируют Заказчика по всем вопросам эксплуатации изделий и выдадут Заказчику Инструкцию по эксплуатации изделий из искусственного камня. Следуя этой инструкции, срок эксплуатации наших изделий будет на максимальном уровне.